🕑 1. Processamento dos Pedidos
Todos os pedidos são processados dentro de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão enviados no próximo dia útil.
1.1 Devolução
O cliente tem 14 dias úteis para devolver o produto ou cancelar o contrato, sem custos adicionais ou necessidade de especificar um motivo. Exemplos de exceções: Produtos personalizados, selados e não suscetíveis a devolução, que se deterioram com facilidade ou atingem o prazo de validade rapidamente.
🚚 2. Métodos de Envio e Prazos
Oferecemos diferentes opções de envio, que variam de acordo com o destino:
- Envio Padrão: entrega em 5 a 10 dias úteis.
- Envio Expresso: entrega em 2 a 5 dias úteis.
Nota: O prazo de entrega pode ser impactado por fatores externos, como clima, feriados ou processos alfandegários.
💲 3. Custos de Envio
O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, tamanho e destino da encomenda.
Sempre que houver promoções de frete grátis, esta informação será destacada no momento da compra.
🔍 4. Acompanhamento do Pedido sempre que solicitado
Assim que o pedido for despachado, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
📬 5. Endereço de Entrega
Por favor, confira atentamente o endereço de entrega antes de finalizar a compra.
Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos.
⚠️ 6. Problemas com a Entrega
Caso seu pedido esteja atrasado ou haja qualquer outro problema, entre em contato conosco através de:
- 📧 E-mail: geral@bclaser.pt
- 📞 Telefone:
🛡️ 7. Danos ou Extravio
Se seu pedido chegar danificado ou for extraviado, entre em contato conosco imediatamente.
Solicitaremos informações e imagens para resolvermos o mais rápido possível, seja com reenvio, troca ou reembolso.